الاسترجاع والإلغاء

توضّح هذه السياسة حقك في الإلغاء والاسترجاع لكل نوع من منتجاتنا. وهي مبنية على المادة 13 من نظام التجارة الإلكترونية، التي تعطي المستهلك حق فسخ العقد خلال 7 أيام بشرط عدم الاستخدام.

1. البوتات

تستطيع إلغاء اشتراكك في أي وقت، ويكمل البوت عمله حتى نهاية المدة المدفوعة. ويحق لك استرجاع كامل المبلغ خلال 7 أيام من الدفع إذا لم يُفعَّل الكود على أي سيرفر.

2. المكتبات والسورسات

لا تُسترجع المكتبات والسورسات بعد التحميل، إلا إذا وُجد فيها عيب ولم يُصلَح.

3. المشاريع المخصصة

• قبل بدء التنفيذ: يحق لك استرجاع كامل المبلغ.
• بعد بدء التنفيذ: يُخصم مقابل ما تم إنجازه ويُرد الباقي.
• إذا تأخرنا أكثر من 15 يومًا بدون سبب متفق عليه: يحق لك إلغاء المشروع.

4. مدد الرد ورجوع المبلغ

لطلب الإلغاء أو الاسترجاع راسلنا على support@fzhub.tech ومعك رقم الطلب.